Lynn Moretz

Repaso de Hendrick Lexus Northlake

AGREGADO DESPUÉS DE PUBLICAR ESTA REVISIÓN: Escrib...

AGREGADO DESPUÉS DE PUBLICAR ESTA REVISIÓN: Escribí esta revisión después de recibir una invitación enviada por correo electrónico de Lexus Northlake para dar su opinión. Pensé que era solo para retroalimentar a Lexus. No sabía que se publicaría en Google, pero cada palabra es correcta.

El joven que nos conoció, Chase, era agradable, competente y no podría haber sido más amable. Obtiene 5 estrellas.

Este fue el servicio regular de 15k. Me sorprendió cuando dijo que el costo era de $ 325, sin siquiera incluir un cambio de aceite. La mayor parte del cargo citado fue por una "alineación de 4 ruedas". ¿De verdad, a 15,700 millas? Casi todas las millas son de un estado a otro sin problemas entre Charlotte, NC y Charleston, SC. Ni siquiera nos hemos topado con un bache importante con este coche. No había ninguna indicación de que necesitáramos una alineación de 4 ruedas de casi $ 300. Ninguno. He conducido vehículos Lexus durante unos 15 años, uno por más de 100.000 millas y NUNCA he necesitado realineación, siempre he mantenido los neumáticos equilibrados y rotados y nunca he tenido un desgaste desigual de los neumáticos. Así que rechacé esa parte del servicio y pagué más de $ 70 por los diversos controles realizados, un lavado de autos y el reemplazo de la batería de la llave.

Estaba (estoy) muy molesto porque alguien en el área de servicio cambió la configuración en mi pantalla de navegación, y todavía no he podido regresar a donde estaba. No había ninguna razón para cambiar nada sobre NAV, y no pedí que se verificara. Ahora, sin embargo, ambas pantallas muestran todo EE. UU. Y no he podido devolverlo a donde lo tenía. Tendré que estudiar el libro y dedicar aún más tiempo a volver a donde estaba y a lo que quiero en la pantalla.

Los empleados que lavaron el coche hicieron un muy buen trabajo y limpiaron el interior del parabrisas, como yo había solicitado. ¡5 estrellas para ellos también!

Lo más probable es que vaya a un centro de servicio AAA cercano para mi servicio futuro, como lo he hecho con éxito con muchos otros automóviles, incluido Lexus.

Traducido