Galina Kaplan

Repaso de Viva resorts

Acabamos de regresar de unas vacaciones en Viva Wy...

Acabamos de regresar de unas vacaciones en Viva Wyndham Dominicus Palace. Estuvimos allí desde el 25 de julio hasta el 1 de agosto de 2015. El registro fue perfecto, igual que el de salida. No hay problema en absoluto. La habitación era buena y limpia. Cerca de la playa y la habitación con vista al mar. El complejo es enorme, pero las instalaciones son muy agradables. Eso es todo lo bueno de nuestras vacaciones. Lo que no está bien es LA COMIDA, me envenené con comida el martes y ahora estoy en casa, pero sigo enferma, he estado en La Romana 15 veces y nunca me envenené. El segundo mal servicio es Internet. Yo pagué por el servicio, que nunca funciona en mi habitación y tuve que pasar por el área de la alberca para hacer mi trabajo, hablé con la persona que se encarga de ese servicio pero están tristes porque no pueden hacer nada al respecto. servicio es eso? Al menos deberían proporcionar un tiempo complementario por este inconveniente. Por supuesto que eso nunca sucede. El segundo es el servicio al huésped, trato de confirmar mi hora de recogida del hotel al aeropuerto con un representante de la empresa de transporte, pero no pude encontrarlo durante unos días. Le pido ayuda al servicio de atención al cliente, pero me dieron un número de teléfono pagado por el representante para llamar. En cualquier otro complejo en el que he estado, el servicio al cliente hace todo eso por los huéspedes sin ninguna pregunta. Muy inconveniente. Debido a que estoy de vacaciones y tengo un tiempo muy limitado para quedarme, me gustaría disfrutar cada momento, pero no perseguir a un representante durante todo el día, o ir y venir a la recepción y pedir ayuda. Creo que esta fue mi primera y última vez en ese viaje a este complejo, si no vas a cambiar todas estas cosas. Esta es mi primera reseña, porque estaba muy enojado y enfermo del estómago.

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