Eric C

Repaso de Twin City Subaru

Reservé mi auto para el servicio con semanas de an...

Reservé mi auto para el servicio con semanas de anticipación. Usando su sitio web tuve que ingresar una TONELADA de información, incluido el número de VIN, etc. Después de todo lo que decía, recibiría un mensaje que lo confirmaba. Un día después, recibí un correo electrónico que decía que cierto gerente de servicio se comunicaría conmigo pronto. Después de una semana le envié un correo electrónico y obtuve una respuesta de que alguien se comunicaría conmigo pronto. Después de otra semana llamé y me dijeron que no estaba en el horario. Como era un día laborable y planeaba conducir más de una hora para llegar allí, ya había bloqueado el día. Me dijeron que lo lamentaban mucho, pero esto ha estado sucediendo con otros que usaron la reserva en línea, entonces, ¿por qué mantienen la reserva en línea? Y en lugar de reprogramar en el acto, me transfirieron al correo de voz de un gerente de servicio. Dejé mi nombre y número, pero ella nunca volvió a llamar. ¿No quieren mi negocio? Multa.

Traducido