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Repaso de Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

Tengo sentimientos encontrados sobre este lugar. E...

Tengo sentimientos encontrados sobre este lugar. El servicio es en su mayoría extremadamente bueno y acogedor, pero si encuentra a la persona equivocada en la recepción, pueden ser bastante despectivos y fríos.
Tuvimos un problema con nuestra habitación, y amablemente se encargaron de todas nuestras cosas y nos trasladaron a una nueva habitación mientras estábamos fuera el mismo día. Habían limpiado nuestra ropa, doblado todo y cuidado bien.
La nueva habitación parecía limpiada al azar. Las piezas fueron meticulosas, pero luego quedó un paquete vacío al azar en nuestra mesa (basura), y la cabecera estaba muy polvorienta en la parte superior. La alcachofa de la ducha parecía que necesitaba ser limpiada o algo así, un spray extraño. Para ser justos, creo que si hubiéramos planteado estos problemas al personal, se habrían adaptado de inmediato porque fueron muy buenos con el otro problema, era solo que en este punto no queríamos tratar con eso. ya, teníamos otras cosas en las que centrarnos.
Las habitaciones son bastante bonitas y las camas son cómodas. También nos dieron acceso de cortesía al salón donde podíamos ir en cualquier momento del día y obtener varios bocadillos y bebidas gratis, esto fue muy apreciado. También servían el desayuno allí por la mañana.
En resumen, este hotel no está exento de problemas, pero ninguno de ellos lo está. El personal es muy servicial si se comunica con ellos, y la gran mayoría son muy acogedores, serviciales y amables. Creo que me quedaría de nuevo si estuviera en la ciudad.

Traducido