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El propietario puede tener un premio de la reina, ...

El propietario puede tener un premio de la reina, pero si pudiera ver lo que le está sucediendo a su negocio, ¡probablemente se angustiaría!

Por favor lea todo esto

Folleto de 'cotización sin compromiso' entregado en mi puerta el miércoles, 2 llamadas telefónicas perdidas y una contestada el miércoles por la noche,
Representante de ventas reservado para el día siguiente. El representante de ventas vino y me exigió que firmara un acuerdo en ese mismo momento (todo menos 24 horas desde que se entregó el folleto)

Cuando era joven, siento que podría haber parecido más vulnerable de lo que realmente soy.
Esto es lo que sucedió.

Encontré que la reunión en general fue horrible debido a lo siguiente.
1- el representante de ventas (Ryan) fue muy amable, hasta que analizó los costos reales
2- fue agresivo y pidió un sí o un no a la cotización allí mismo.
3- cuando le pedí un respiro y tiempo para pensar, dijo que la cita solo es válida hasta hoy y que necesita empezar a rodar ya que es casi Navidad y necesita reservar al topógrafo.
4- cuando le dije que el monto total era un poco demasiado, él dijo que el débito directo es solo un monto X, por lo que no se daría cuenta y lo tendrá durante 15 años. (Como cliente potencial, debería haberme dado más tiempo para pensar, ya que 15 años es un compromiso largo y era mucho dinero)
5- su tono y voz se intensificaron cuando dije que no me gusta que me presionen y no quiero firmar nada de inmediato sin pensarlo bien
6- bajó el precio pero seguía siendo una cantidad extremadamente alta
7- Ryan nunca revisó el papeleo conmigo ni con mi pareja y no mencionó nada del período de cancelación de 7 días
8- Sentí que no le dio a un cliente potencial su solicitud de espacio para respirar y cuando se lo pedí una y otra vez, dijo que no estaría en el área durante un par de semanas y que luego sería demasiado tarde para hacer algo. como es Navidad.


Desde entonces, envié mi cancelación mediante entrega certificada.

Presenté una queja a las 320 p.m. y Ryan, de quien me quejé, me llamó al 345 para preguntarme por qué había cancelado mi acuerdo. Transmití mis problemas con lo que sucedió en nuestra reunión el día anterior y él, nuevamente, fue grosero en el teléfono, trató de darme otra cotización más barata, explicó que la compañía que elegí para hacer mi trabajo no me da garantía. , probablemente no hará un buen trabajo, etc.

Por qué sintió la necesidad de ponerse en contacto con alguien que se había quejado de lo presionados que se sintieron en la reunión, me supera. ¡No es muy buen servicio al cliente!

¡He optado por ir con otra empresa que va a hacer el trabajo 1/3 del precio que esta empresa me estaba cotizando!

No me han hecho ningún trabajo, pero por lo que he experimentado, ¡les daría una estrella 0!

No creo que los representantes de ventas entiendan 'cotización gratuita, sin compromiso'. Creo que lo entienden como '¡simplemente te lanzaremos cifras y no saldremos de tu casa hasta que firmes!'

¡Una llamada cercana!

Stacey Probert

Traducido