Adam Russell

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Estaba petrificado de lo que se sentiría al entrar...

Estaba petrificado de lo que se sentiría al entrar en un entorno grande y masivamente organizado como la ubicación de Bob Rohrman en Schaumburg Ford. Mis ojos miraban con inquietud entre cada variación del nuevo Mustang que descansaba fuera de nuestro alcance en el piso de la sala de exhibición. Pensé que una vez que fuera evidente que no teníamos una gran oferta de efectivo, seríamos tratados como ciudadanos de segunda clase. Sin embargo, no podría haber estado más equivocado. Estas personas fueron un acto de clase A.

DJ. el gerente de ventas y Jazz, un asociado de ventas, nos ayudaron incansablemente a mi esposa y a mí cuando llegamos el viernes pasado con la necesidad de dos vehículos. Como dije anteriormente, no somos sus compradores típicos, es decir, no estábamos en el mercado de dos autos nuevos, sino que estábamos buscando dos vehículos usados ​​que fueran asequibles.

Jazz estaba al frente y nos hizo sentir cómodos, presentando un enfoque de ventas muy relajado en el que continuó no solo ayudándonos en cada detalle, sino que también se aseguró de que nos trataran como si hubiéramos venido a comprar un puñado de preciosos vehículos. Él se rió con nosotros y mostró una preocupación sincera por nuestra situación (mi esposa tuvo que degradar su Ford Fusion 2009 para que ambos pudiéramos tener un vehículo).

D.J, el gerente de ventas, también fue un gran apoyo y nos ofreció más que un firme apretón de manos. Él fue sincero y amable, y realmente nos hizo sentir como si estuviera junto a nosotros en nuestra búsqueda de algo que pudiera mantener a nuestra familia en vehículos seguros que nosotros también disfrutaríamos.

Tanto mi esposa como yo captamos el concepto de enfoques de ventas y cómo se transmiten en algunos lugares (generalmente sin una verdadera intención), pero la honestidad y amabilidad, así como la compasión absoluta por nuestra situación financiera entre ambos D.J. y Jazz, estaba muy por encima del listón de excelencia.

Mi esposa y yo no podemos agradecer tanto a D.J. y Jazz suficiente por la ayuda y el servicio que brindaron.

Adam Russell
Ámbar Russell

Traducido