Monik Walmsley

Repaso de Saffire Blue Inc.

No había leído las reseñas hasta ahora, ¡ojalá lo ...

No había leído las reseñas hasta ahora, ¡ojalá lo hubiera hecho! El envío fue increíble, compré un pedido urgente y me llegó en 2 días, lo cual fue increíble.

Sin embargo, faltaban 2 artículos en mi pedido, que estaban pendientes. No se mencionó en ninguna parte que había 2 artículos pendientes en mi recibo o en la confirmación por correo electrónico que enviaron. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y me dijeron que podía obtener un reembolso, lo cual también es encantador. Luego me di cuenta al abrir otros productos que había ordenado que 2 artículos no tenían la tapa protectora del sellador, que no puedo usar, por motivos de higiene, no sé si estaban contaminados. He enviado un correo electrónico una vez más y no hay respuesta. Han pasado dos semanas y todavía no tengo devolución.

Llamé al número de la empresa y la mujer me dijo que no podía hacer nada, que debía seguir enviando correos electrónicos. Así es como resuelven sus problemas. Dijo que últimamente han estado recibiendo muchos clientes enojados porque las cosas estaban en orden pendiente (lo que debería anunciarse en su sitio web, pero no lo es), y que 'intenten y no sean demasiado groseros' por correo electrónico, de lo contrario, podrían ir ignorado. Ese es el asunto menos profesional con el que me he ocupado. No es muy propenso a hacer felices a sus clientes y a tener clientes recurrentes. Voy a llevar mi negocio a otra parte a partir de ahora.

Espero que esto ayude al próximo comprador.

Traducido