Tiffany Getsla

Repaso de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Calificaría este concesionario con 0 estrellas si ...

Calificaría este concesionario con 0 estrellas si se ofreciera. El departamento de servicio de este concesionario es atroz. No ofrecen alquileres hasta que mencione su contrato y no tienen préstamos en su lote. Tengo un Dodge 2013 que ni siquiera tiene 1 año y tuvo una falla mecánica importante. No tienen un buzón, por lo que mi automóvil no pudo ser remolcado el fin de semana al concesionario. Cuando me remolcaron el automóvil un lunes por la mañana, no miraron mi automóvil hasta el martes. Luego tuvieron mi auto por unos días hasta que supuestamente lo arreglaron. Cuando fui a recoger mi coche, el coche no estaba completamente reparado. Luego dejé el auto con ellos por otro día. Me dijeron que habría que pedir la pieza. Así que recogí mi coche. Cuando llamé una semana después, dijeron que la parte estaba lista. Así que un día después de llamar, llamé de nuevo para confirmar y luego dijeron: "Lo siento, no hay ninguna parte en orden". Intenté comunicarme con el gerente varias veces, pero no obtuve respuesta. Cuando finalmente me devolvió la llamada, dijo que no se habían ordenado todas las piezas. NUNCA recomendaría este concesionario para el servicio. Nadie se comunica entre sí en este departamento y nadie se comunica con usted (el cliente). Y ni siquiera se moleste en preguntar por un gerente porque trabaja tan bien como todas las personas de su departamento.

Traducido