Rebecca Rebecca

Repaso de Hotel ICON, Autograph Collecti...

¡Sombreado! Después de registrarnos en nuestra hab...

¡Sombreado! Después de registrarnos en nuestra habitación, que no estaba completamente limpia, alertamos al gerente de limpieza. Norbert (gerente) fue genial y decidió que nuestra habitación debería ser compensada. Estaba muy agradecido. El cargo fue eliminado de nuestra factura; sin embargo, después de dejar la carga se recargó de nuevo a nuestra habitación! ¡Solo lo supe después de revisar el estado de cuenta de nuestra tarjeta de crédito y se incluyó un cargo adicional de $ 17.09! Esté atento a sus estados de cuenta después de salir de este Marriott. Hubiera preferido quedarme en otra propiedad de Marriott en Houston. También cobraron $ 33 por el estacionamiento y trataron de cobrarme por dos autos porque estaba remolcando un 4X8 U-Haul. ¡El estacionamiento subterráneo no estaba lleno! Como familia de militares que se muda por el país, elijo Marriott solo por su servicio al cliente y su hospitalidad. Afortunadamente, revisé los cargos cuando llamé, pero si no hubiera atrapado el "accidente", habría pagado mucho más de lo que reflejaba mi factura final. Evite este hotel de marca ICON demasiado caro.

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