Marisa Gennuso

Repaso de Viva resorts

HE SIDO ROBADO. Fue la peor experiencia de mi vida...

HE SIDO ROBADO. Fue la peor experiencia de mi vida en un Todo Incluido. Dos (2) horas después de mi llegada desarqué mi maleta y dejé mi billetera en la cama, salí al balcón para comunicarme con mi familia y cuando regresé ya me había llevado todo el dinero. Inmediatamente fui a la recepción para hacer la denuncia, allí me informaron que el personal de seguridad iría a la habitación. Registraron todas mis pertenencias en su totalidad y con letra manuscrita y me hicieron escribir un acto llamado "INFORME DE INCIDENTE DE INVITADO" diciéndome que investigarían el acceso a la habitación y que en 72 horas tendría una respuesta (tiempo suficiente para entretenerme) . Como no tenía respuesta y era evidente que estaba pospuesto, pedí hablar con el señor Stefano (aparentemente el gerente) que nunca apareció, una mujer me atendió de mala gana y me maltrataron e intimidaron para que no hiciera el reporte policial. También se me negó el contacto telefónico gratuito con la Embajada Argentina y CESTUR. Gracias a unos amigos dominicanos en Miami y por el contacto de mi familia en Argentina pude ser asistido por un Coronel y un abogado. De lo contrario, nunca habría podido presentar las quejas. El hecho sucedió en el lugar y muchos turistas me dijeron que a los pocos minutos de su llegada a la habitación y de manera inoportuna se sorprendieron por el personal de servicio con la excusa de comprobar si había toallas en el baño. ¡Esa es la forma de operar en caso de robo! ¡NO CONTRATES ESTE RESORTS !, detrás hay una banda de ladrones y nadie se hace cargo del crimen. Marisa A. Gennuso

Traducido