ana reynoso

Repaso de Direct Auto Insurance

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido. Tu...

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido. Tuve mi primer accidente automovilístico hace dos meses y aún no he recuperado mi auto. Cuando llamé a mi reclamo, me dijeron que recibiría una llamada dentro de las 24 a 72 horas, lo cual no era una declaración verdadera. Llamé al ajustador, dejé varios mensajes de voz y nunca respondió a mi llamada. Una vez más, nunca antes había tenido un accidente y no conocía el procedimiento de cómo este seguro manejaba sus reclamos. Recibí una llamada, la primera llamada desde este lugar, del tasador diciendo que iba a obtener un presupuesto de mi auto. finalmente, después de que hablé con él, un gerente respondió algunas de mis preguntas, sin recibir nunca una llamada de mi ajustador. Finalmente, decidieron que era hora de darme una aprobación o denegación de mi reclamo, ¡bien, me aprobaron UN MES DESPUÉS! Así que ahora llevan mi auto a una tienda para que lo arreglen, además de mi deducible, agregan $ 227 por las piezas, una completa mierda. Pero en este punto estoy frustrado y solo quiero mi auto de vuelta, el único auto que tengo. La tienda lo recibe y me dice que serán 5 días después de recibir las piezas, está bien. Estoy contando hacia atrás en este punto. Ahora serán 2 semanas, y suenan igual que ellos, ¡poniendo excusas cada dos días! El día 29 serán 2 meses después del accidente. Es ridículo, nunca antes había oído hablar de un servicio tan horrible. ¡¡¡Muy decepcionado!!!

Traducido