Belal Mohamad

Repaso de McCombs Ford West

Esta es la primera vez que hago una mala crítica p...

Esta es la primera vez que hago una mala crítica para alguien, pero a veces es bien merecida. Me tomé un tiempo de mi apretada agenda para hacer una cita para dejar mi nuevo vehículo (único vehículo) para el trabajo de garantía. Hablé con Ricky Reyes y me dijo que lo dejara. Le di una fecha límite en la que necesitaré que me devuelvan mi coche, ya que es el único vehículo que tengo. Me fui y noté que olvidé algo en mi auto, así que volví a recogerlo y vi dónde habían estacionado mi auto en la parte de atrás junto con ellos comenzando a trabajar en otro vehículo que vino detrás de mí. El tiempo pasa, así que llamé a Ricky Reyes y a este tipo rara vez le gusta contestar el teléfono. Me dice que la cerradura de la puerta está perdiendo la comunicación y todavía están tratando de encontrar el problema. Solo respondí con "Está bien, solo mantenme informado". Poco sabe él es que mi coche tiene GPS, así que sé con certeza que el coche no se ha movido en absoluto de donde lo han aparcado. El tiempo pasa y ahora es el día límite y lo llamé 4-5 veces y dejé un mensaje de voz, pero nunca respondió una vez. Mi GPS también mostró que mi auto nunca se movió, así que tuve suficiente y fui a revisar mi auto. Lo encontré todavía estacionado en el mismo lugar donde estaba estacionado originalmente. Entré para hablar con Ricky Reyes. Me dice que todavía no pueden resolver el problema y lo necesitan por más tiempo. Le digo que tengo la sensación de que ni siquiera lo tocaron. Se nota que se enojó, así que le pedí las llaves y le dije que me las llevaría a otro lugar. Solo para confirmar las cosas, mi auto también tiene una cámara de tablero que siempre está grabando. Revisé los videos para asegurarme de que mi gps fuera correcto y cierto. Ninguna persona miró el automóvil ni se movió. Así que concertar una cita no significa nada y simplemente desperdicié mi tiempo y dinero. Si hubiera sido honesto conmigo, no me habría enojado. Solo mentirme en la cara sin parar no es profesional y nunca contestar llamadas telefónicas. Si viene a este concesionario, le recomiendo hablar con un asesor de servicio diferente.

Traducido