John Cusanelli

Repaso de Cherry Hill Audi

La experiencia en general fue positiva. El vehícul...

La experiencia en general fue positiva. El vehículo que compré fue un Audi Q3 CPO 2018 para nuestras necesidades diarias de conducción. El vehículo fue entregado según lo prometido, detallado y listo para la entrega cuando llegué a Cherry Hill Imports (Audi). Debido a que este vehículo era un vehículo CPO, Audi me otorgó una garantía extendida. Dicho esto, el gerente de finanzas me dio la clara impresión de que el concesionario no estaba obteniendo grandes ganancias con este vehículo. Para contrarrestar esta pérdida de ganancias, el concesionario comenzó a ofrecerme y presionarme persistentemente los contratos de servicio durante el período financiero. Iba a comprar todo el servicio del vehículo por adelantado en el momento de la compra, así que estaba bien. Simplemente me sentí incómodo cuando se presentaron los planes de servicio extendido. Se trataba más de hacer números que de satisfacerme como cliente. Esto es típico de la mayoría de los concesionarios. Finalmente, solo estaba financiando una pequeña cantidad de dinero en esta compra porque tenía un intercambio y no me gustan los pagos. Esa parte de la transacción realmente no tuvo nada que ver con el concesionario, simplemente se redujo a mi trabajo con el gerente de finanzas. El concesionario proporcionó cosas como alfombrillas para todo clima y algunos extras que aprecié. Sin embargo, dejé el concesionario sintiendo que era más una transacción que una experiencia emocional o de marca con Audi. Tengo, y actualmente poseo, varios vehículos Audi, incluidos los de alto rendimiento, en los que la experiencia de compra estaba más orientada a la marca en lo que respecta a la experiencia.

Traducido