SUSAN WOODS

Repaso de Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

Nos quedamos muy decepcionados con nuestra habitac...

Nos quedamos muy decepcionados con nuestra habitación. Llegamos tarde y nos fuimos a dormir. Cuando nos levantamos para ducharnos a la mañana siguiente, había un mechón de pelo en la parte de atrás de la ducha. Hablé con la recepción y dijeron que limpiarían la habitación cuando regresáramos de nuestro evento (teníamos prisa y tuvimos que usar la ducha: (de todos modos). Nos fuimos de nuevo y nuevamente NO lo limpiaron. Cuando volvimos a llamar, nos dijeron que habían limpiado el baño, sin embargo, si lo hicieron, dejaron todas las toallas sucias en el piso. Este gerente dijo que no proporcionar cualquier otra cosa, sin embargo, nos trajeron toallas limpias.Cuando estaba empacando las cosas y volví a poner la ropa de cama en la cama, noté cereal seco pegado al edredón ... No comimos cereal en la habitación.
Cuando mi nuera llamó al hotel, dijeron que hablarían con el ama de llaves asignado a esta habitación. Siento que se debería haber hecho algo adicional para compensar esta horrible habitación. Si tengo una opción en la ubicación del hotel, no será esta y lo pensaré dos veces antes de usar un Hyatt.

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