Jeff Kaye

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No volveré a este distribuidor para obtener servic...

No volveré a este distribuidor para obtener servicio. Tengo una Ram 2500 diesel, por lo que no hay lugar en el área que no sea un distribuidor para llevarla a reparar. Mi bomba de agua se apagó un sábado y la primera cita que pude conseguir fue el jueves siguiente porque están muy ocupados en su departamento de servicio. Hice que remolcaran el camión hasta el concesionario, pero cuando llegamos allí no demostraron que tenía una cita, a pesar de que había hecho una 5 días antes. Mi camioneta se quedó allí desde que perdieron mi cita. Tuve que llamar continuamente para obtener actualizaciones y mi camión no se terminó hasta el martes siguiente por la tarde. Cuando fui a recogerlo, tuve que ir a la estación de lavado del departamento de servicio y sacarlo yo mismo después de esperar una hora. Mi camión nunca se lavó y estaba sucio cuando lo recogí. El personal de servicio fue muy amable, el trabajo fue bueno, los precios en cualquier distribuidor son demasiado altos, por lo que no es específico para este distribuidor, pero están demasiado ocupados y con poco personal en su departamento de servicio. No tienen suficiente espacio en el departamento de servicio para manejar el volumen de trabajo que realizan. Cuando programo una cita para que trabajen en mi camión, espero que un distribuidor respete esa cita y haga que trabajen en mi camión en un período de tiempo razonable. Seis días para una bomba de agua fuera de servicio. Iré a otra parte la próxima vez que necesite servicio o comprar un camión. Escuché lo mismo de las otras diez personas que esperaban en el calor que sus vehículos estuvieran terminados.

Traducido