Alaina Ray

Repaso de The Neat Company

Fue increíble trabajar con Alma. Sin embargo, eso ...

Fue increíble trabajar con Alma. Sin embargo, eso es lo único bueno que se puede decir sobre la empresa en este momento. Nos tomó apenas un mes completo sincronizar nuestro software heredado para nuestra pequeña empresa. Retiró el soporte de software heredado antes de que la nueva versión sea incluso completamente funcional. No tiene funciones que yo use a diario. No puedo ver todas mis columnas de encabezado como podría en el legado, y me dijeron que el equipo de desarrollo estaba trabajando en esto. La función de ajuste manual se ha ido, por lo que no puedo ajustar manualmente los recibos más ligeros que no se muestran correctamente, aunque escanean bien en otro software. El nuevo software es una basura y no está listo para usarse. Incluso me dijeron que los informes de gastos que cree deben tener 200 recibos o menos o podría haber errores. Como se dijo, Alma fue persistente y revisó constantemente el problema. Pasó horas ayudando al programa cuando se detuvo la sincronización cuando estábamos cambiando al nuevo software. Buscaré un software diferente, ya que el suyo no tiene las funciones que necesito. He sido un buen cliente durante más de 10 años y estoy decepcionado por la falta de preparación y las capacidades específicas que le faltan al software. No recomendaré este software a nadie y buscaré un software alternativo y un servicio en la nube.

Traducido