Keith Parker

Repaso de Quick Mobile Fix

Encuentro que esta empresa es extremadamente pobre...

Encuentro que esta empresa es extremadamente pobre para tratar, inicialmente recibí una promesa de 7 días desde el pedido para el envío del teléfono. El siguiente correo electrónico indicó que si no ha recibido un número de seguimiento antes del cierre del juego el décimo día hábil, comuníquese con ellos, es decir, 3 días después de lo que indica el pedido.
Imposible contactar por teléfono ya que afirman que el sistema telefónico se está actualizando, esto continúa durante más de una semana. Al enviar correos electrónicos, recibe un correo electrónico automatizado que indica que tendrán como objetivo responder de contacto dentro de las 24 horas, logran responder en correos electrónicos muy mal redactados y afirman que tienen problemas con el control de calidad y le dan una fecha de envío. La fecha prometida va y viene, la correspondencia luego toma tiempo nuevamente para recibir una excusa adicional y una fecha prometida, que no es sorprendente que no vuelvan a encontrar. Lo siguiente es probar el chat online que es lo que sugieren ya que ya no tienen un número de teléfono para llamar, es esto porque están hartos de las quejas de los clientes, esto lo dejo para que tú decidas. El chat en línea no aparece en su sitio web, por lo que debe dar me gusta en Facebook para usar Messenger, esto toma un par de días para recibir una respuesta. En este punto, afirman que me dijeron una fecha diferente, aunque en realidad tengo la correspondencia por correo electrónico, los hechos que tengo frente a mí están claramente por escrito. Se les ofreció entonces una fecha adicional, que es otra semana más tarde, que creen que es aceptable, por lo que los 7 días iniciales ahora son más de 1 mes. Solicitó un reembolso completo que en opinión es ridículo que ahora les lleva 14 días hábiles cuando el mal desempeño ha sido de ellos desde la realización del pedido, ¿por qué tanto tiempo cuando otras empresas lo gestionan en 3 días hábiles?
Solicité ser contactado por una persona real por correo electrónico en lugar de una dirección de correo electrónico genérica de la empresa o messenger y, como probablemente pueda adivinar, tampoco lo hicieron y recibí un mensaje a través de Messenger en algún momento posterior que podría haber sido simplemente de la persona que había estado hablando anteriormente.
Honestamente, esta es una empresa con la que nunca volvería a hacer negocios, sus precios pueden parecer bajos, pero su rendimiento es aún menor. ¿Por qué una estrella es el mínimo que puede dar incluso antes de comenzar una revisión?
EVITAR A TODO COSTO.

Todavía a la espera de un reembolso completo que se prometió en 14 días hábiles después de cancelar el pedido el 10/03/19. Se han enviado numerosos correos electrónicos, sin embargo, todavía no he recibido ninguna respuesta.

Honestamente, ¿le gustaría tratar con una empresa que se comporta de esta manera?

Traducido