Kelly Hine

Repaso de Edencrest

Si pudiéramos dar un comienzo cero, lo haríamos. P...

Si pudiéramos dar un comienzo cero, lo haríamos. Pagamos por una cabaña de 2 habitaciones hace dos meses alrededor de 700, hace un mes llamamos y reservamos una cabaña adicional al lado de la nuestra para miembros adicionales de la familia, una cabaña de 1 hab por aproximadamente 300. Llegamos y nos cambiaron a una 1 dúplex de dormitorio con un estudio en la parte superior e inferior que ni siquiera es una verdadera cabaña y no tiene espacio para vivir ... Y a 40 minutos de nuestra familia. Nunca nos llamaron para informarnos del problema y darnos la oportunidad de hacer otros arreglos. Ofrecieron boletos de cortesía, que realmente no nos interesan ... Odiamos el dúplex, creen que están haciendo un favor al darnos una casa completa, pero ni siquiera es una casa, el piso de arriba es un estudio abierto con la sala de estar y cama allí mismo, al aire libre ... ¡Así que no hay privacidad! Esto no es por lo que pagamos. Las camas son tan chirriantes, bañera básica, bañera de hidromasaje para 2 personas, aire acondicionado de unidad de pared que no enfría el otro dormitorio. Y para colmo, dejamos a la bebé en la alfombra y notamos basura en el borde, así que la levantamos y estaba preparando su corralito, ¡el esposo pisó un clavo que estaba en la alfombra! El servicio al cliente no fue útil, nunca los recomendaría. Nos estafaron a lo grande. -Familia Fergerson

En respuesta a lo siguiente ... La reserva original fue a través de Expedia, llamamos y reservamos la cabaña familiar el 7/4 hablamos con Kari con Eden Crest no con Expedia, ella estaba al tanto de nuestra solicitud de estar uno al lado del otro. Si no fuera por Expedia, ni siquiera hubiéramos sabido de su empresa, manera de tirarlos debajo del autobús. Y culpar a expedia habla por sí mismo del negocio turbio que manejas. Obtienes el dinero independientemente del agente que lo reserve. El pozo de fuego que comparten 4 unidades, estoy taaaaaaaaaaaaaaaaaado de que fuera nuestro premio de consolación. Al final del día, el trato que hizo fue un fraude. No entregaste lo que pagamos y tu servicio al cliente es terrible.

Traducido