Angie Dattilo

Repaso de Superbrightleds.com

El peor servicio al cliente. Hablé con Sean por te...

El peor servicio al cliente. Hablé con Sean por teléfono y le expliqué que estábamos buscando iluminación debajo del gabinete. Dijo que podía ayudarnos. Tuvimos una oferta de Metro Lightning y estábamos tratando de cotizar. Le envié por correo electrónico la oferta y el diagrama de nuestra cocina elaborado por nuestro diseñador. Dijo que me llamaría a las 6 pm esa noche para discutir nuestro proyecto. A las 6:30 no tenía noticias suyas, así que llamé y me dijeron que estaba hablando con otro cliente y que volvería a llamar. Nunca me devolvió la llamada. Llamé varias veces y dejé mensajes y siempre me dijeron que estaba en otra línea y que volvería a llamar. Mi esposo llamó y dejó un mensaje para que otra persona llamara y nadie lo hizo. Si no quisieron hacernos una oferta, deberían haberlo dicho desde el principio. ¡Me alegro de habernos enterado de su falta de servicio al cliente por adelantado! Terminamos yendo con Metro.

Traducido