Rytis Bizauskas

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

Me sentí completamente engañado y aprovechado por este concesionario de formas que no pensé que fueran posibles. Puede leer sobre mi experiencia completa a continuación y sacar sus propias conclusiones. Presentaré una queja ante el Fiscal General; asegúrese de que usted también lo haga si ha tenido una experiencia similar.

Necesitaba conseguir una camioneta usada bastante pronto, así que pensé que comprar una camioneta Ford usada en un concesionario de marca sería mi mejor opción; estaba muy equivocado. Llegué al estacionamiento para notar que las imágenes de la camioneta en línea no revelaban daños importantes en la carrocería en la puerta del conductor y el parachoques delantero. Después de la prueba de manejo, descubrí que el aire acondicionado no funcionaba. Estaba preocupado por el estado del auto y el gerente de ventas, Rich Augustine, me dijo que vende muchos autos al por mayor cada semana y solo vende los que en el concesionario son seguros para conducir y trabajar. Si tiene "algo pequeño ahí y aquí", no es gran cosa para él.

Regateé con Rich acerca de que la camioneta no tenía el precio correcto en su condición actual ($ 9,500) y acordamos tener el aire acondicionado fijo, pero al 50% de costo en mi centavo. Se firmó un documento escrito. El vendedor redactó un documento con un desglose de todas las tarifas y procedió a obtener mi información para el financiamiento. Rich y el vendedor iban y venían tratando de que aumentara mi pago inicial.

Cuando llegué a la oficina de finanzas, me dijo con una gran sonrisa en su rostro que me había conseguido este gran APR, pero que solo funcionaría si obtenía la garantía de Ford. De lo contrario, obtendría un 18% de APR (con buen crédito). Le dije que el total era demasiado y finalmente se deshizo de la garantía y el APR permaneció mágicamente igual. En este punto pensé que estaba bien, el auto no está en la mejor forma, pero se conduce y ahora el total es algo razonable. .

Cuando salí del estacionamiento, noté que el tanque de gasolina estaba vacío y el auto todavía estaba sucio por dentro. Me cobraron $ 300 por una tarifa de preparación, tenga en cuenta. Simplemente lavaron el coche, limpiaron los neumáticos y colocaron las placas. El vendedor me dijo que el gas se llenaría en medio de la firma del papeleo. También descubrí que se agregó una tarifa de seguro GAP de $ 800 y no se proporcionó documentación para dicho seguro

Regresé 2 días después para que me quitaran la tarifa del seguro GAP de $ 800 de mi préstamo, estuvieron de acuerdo y me pidieron que firmara un documento para cancelarlo. Rich también dijo que le detallaría la camioneta (ya que estaba sucia) cuando la trajera para repararla. Presioné a Rich para que me arreglaran el aire acondicionado gratis, ya que me sentía engañado y él no se movió. Actuó como si me hiciera un favor al "gritar" al departamento de finanzas sobre el cargo de GAP para que lo eliminaran. Rich también mencionó que no estaba a cargo del departamento de finanzas y que no tenía ni idea de este cargo; sin embargo, él era el que iba y venía pidiéndome más pago inicial. Incluso dijo que se ofreció a arreglar el aire acondicionado a mitad de precio con su buen corazón. Cuando se mencionó a un abogado, Rich se puso a la defensiva y me dijo que lo trajera.

3 días después de que compré el automóvil, la batería se agotó; probablemente era la batería original que venía con el automóvil. Aproximadamente una semana después, la transmisión comenzó a acelerar antes de la 3ª marcha, pero el problema desapareció. Un mecánico descubrió que el líquido de la transmisión estaba 2 veces por encima de la capacidad máxima. Los rotores de los frenos delanteros también estaban empezando a pudrirse por dentro. Demasiado para asegurarse de que el automóvil esté en buenas condiciones y sea seguro para conducir. Estaba claro que a estos muchachos no les importaba o no eran lo suficientemente competentes para hacer una inspección y limpieza adecuadas del automóvil.

Para mi falta de sorpresa, ha pasado más de un mes y ninguna llamada de Ford para mi cita y el cargo de $ 800 GAP no se eliminó de mi préstamo. Tuve que arreglar el aire acondicionado en una tienda independiente ya que no confiaba en que estos muchachos lo siguieran. Necesitaba gastar más de $ 1,000 para arreglar todo y la confiabilidad de mi transmisión aún está en el aire. El problema de la aceleración reapareció brevemente el otro día.

Traducido