Alexander Anishchenko

Repaso de BMW Toronto

Hola amigos,

Hola amigos,

Desafortunadamente, tengo que cambiar mi revisión para este concesionario debido al servicio que he recibido últimamente. Esta revisión es solo para el departamento de servicio y los miembros. Para comenzar mi historia, tengo BMW bajo garantía extendida que vence en octubre de 2017. Un día estaba conduciendo mi vehículo de "máxima experiencia" y vi la luz del motor, decidí hacer una cita para el servicio. Dejé mi vehículo al concesionario y más tarde recibí una llamada con una explicación de que hay algún problema con la bomba que es comprensible, pero luego la señora por teléfono me informó que mi garantía expiró el mes pasado, lo que no tiene ningún sentido lógico desde que estaba en servicio. la garantía comenzó en octubre. Le pedí volver a verificar y ella dijo que hay 3 fechas de vencimiento diferentes. y no tengo tiempo para revisar, dije que lo recogeré y trataré con otro distribuidor. Cuando llegué a recoger el vehículo, me dieron mucha actitud y me cobraron una "tarifa de diagnóstico". Sea lo que sea, cuando llegué a mi casa, llamé a BMW Canadá y el representante confirmó que mi garantía expira en octubre de 2017, así que pregunté por qué este distribuidor no se molestó en verificar y brindar servicio al cliente, lo cual todavía no obtuve ninguna respuesta. Me hace pensar que estos comerciantes solo se preocupan por venderte el coche y punto. Transcurrieron casi 2 semanas. Recibí un mensaje de voz que decía que BMW Canadá se había puesto en contacto con BMW Toronto y que mis compañeros se habían resuelto y que puedo dejar mi vehículo en cualquier momento para realizar el servicio. Pregunta: ¿Tengo que perder tanto tiempo y encontrar la verdad cuando gasté más de 60000 $? ¡Buena suerte chicos!

Traducido