Jennifer Shark

Repaso de Lovelace Medical Center

Mi madre de 75 años llegó en ambulancia después de...

Mi madre de 75 años llegó en ambulancia después de una caída sobre el pavimento alrededor del mediodía del 26/04/18. El personal de la ambulancia le vendó las heridas sangrantes, le dio un analgésico de acción corta y una compresa de hielo para la rodilla que se hinchaba rápidamente. El personal de la sala de emergencias la dejó en una silla de ruedas incómoda, sangrando, con las manos y las rodillas hinchadas. La bolsa de hielo que recibió en la ambulancia se derritió en 30 minutos. Las enfermeras nunca le ofrecieron atención ni le preguntaron si necesitaba algo mientras esperaba 2 horas para las radiografías y otras 2 horas para los resultados normales. Tuvimos que exigir analgésicos y vendajes para su mano sangrante. Después de casi una hora de espera (empezábamos a darnos cuenta de que las enfermeras no iban a hacer nada), pedimos ayuda porque estaba sangrando a través de los vendajes que le había aplicado el personal de la ambulancia y todavía nos tomó más de 30 minutos. Pidió que la enfermera viniera y la llevara para vendarle el brazo y la mano sangrantes. Esta es la única atención que recibimos en la sala de emergencias (la llevaron al hospital principal para que le hicieran radiografías). Tuve que exigir ver a un supervisor para obtener los resultados de las radiografías. Nunca vimos a un médico y las enfermeras recomendaron analgésicos inapropiados dado el historial médico de mi madre. Varios revisores han dicho que afirmaron tener poco personal, lo que también nos dijeron, pero nunca hubo más de 10 pacientes en la sala de espera de la sala de emergencias durante todo el tiempo que estuvimos allí y solo 2 cuando nos fuimos. Ni siquiera nos ofrecieron ayudarnos a subirla al auto a pesar de que no podía caminar. Habría estado mejor con la atención profesional del personal de la ambulancia. Por favor, no lleve a nadie que le importe a esta sala de emergencias indiferente y poco profesional. 0 REVISIÓN DE ESTRELLAS!

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