yee hui lee

Repaso de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Si está pensando en comprar una lavadora y secador...

Si está pensando en comprar una lavadora y secadora Electrolux, permítame compartir mi experiencia con usted. En general, las máquinas están bien. Pero aproximadamente un año después de usar la secadora, parece haber un problema de acumulación de agua y el agua no sale. Así que hicimos que vinieran y echaran un vistazo a la secadora. Se envió un técnico y nos dijo que no había nada que pudiera hacer y que tenía que devolverlo. Se dispuso otra fecha para recoger el secador y llevarlo a Electrolux para su reparación. Nos lo devolvieron en condiciones de funcionamiento. Medio año después, volvió a surgir el mismo problema. Esta vez, les dijimos que simplemente enviaran a alguien para que recogiera la secadora y la trajera para repararla. Ellos rechazaron. Dijeron que lo estándar es enviar a un técnico para que lo revise primero con una tarifa de servicio de $ 95. Les dijimos que era exactamente el mismo problema, así que solo necesitamos que lo recopilemos. Dijeron "No, tenemos que enviar al técnico". Dijimos que podemos pagar la tarifa de servicio, pero solo recoger la secadora al mismo tiempo, ya que no es frecuente que tengamos gente en casa. Tanto mi marido como yo trabajamos. Ellos rechazaron. Para arreglar la secadora, no tuve más remedio que llamar al técnico. Como era de esperar, el técnico me llamó mientras estaba en una reunión (después de estar en mi apartamento por menos de 5 minutos) para decirme que no puede hacer nada y que debe traerlo de vuelta para arreglarlo. Le dije que ya se lo dije a Electrolux cuando llamé. Su respuesta fue, lo siento, solo soy un técnico, por favor págame $ 95. Luego, se debe hacer otra cita para traer de vuelta la secadora, que cuesta $ 55. En total fueron $ 150 y eso es solo para devolver la secadora a Electrolux. Pero esa ni siquiera es mi queja principal, mi queja principal es que le dije a Electrolux que es una gran molestia para mí tener gente en casa solo para que el técnico baje por 5 minutos para decirme algo que ya sé que tengo. alguien en casa para que lo recojan. Ya lo he dicho, si me ahorras la molestia de esperar en casa DOS VECES y me permites pagar el total de $ 150 solo para devolver la secadora a Electrolux como sugerí durante mi primera llamada, no lo hubiera sido. disgustado. Entonces, si está pensando en comprar una lavadora o secadora Electrolux, esté preparado para tener tiempo y dinero para reparaciones constantes.

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