Stefano Scoppa

Repaso de Tiscali S.P.A.

Siempre soy yo, los actualizo sobre el servicio qu...

Siempre soy yo, los actualizo sobre el servicio que ya se consideró malo, tal vez todavía sea muy poco para decir malo. Resumiré brevemente mi historia.
Hice un contrato con Tiscali, con fecha del 19 de abril, recibí el módem 11 días después, el 30 de abril. El servicio no funcionó (ni teléfono ni internet de inmediato). No hace falta decir que abrí la falla de inmediato el mismo día, es decir, el 30 de abril. Me dijeron que en un plazo máximo de 4 días calendario finalmente podría utilizar los servicios a los que me inscribí. Pasaron los días y siempre fui yo quien tenía que contactar con el Call Center al 130 por mi cuenta. Ni que decir tiene las expectativas de que a veces eran incluso 40 o 50 minutos para poder hablar con el soporte técnico. Moraleja de la historia después de casi 25 días de fracaso, finalmente pude utilizar el servicio de Tiscali. Lamentablemente, sin embargo, todo duró solo 9 días, ahora desde el 3 de junio estoy nuevamente sin teléfono e internet, y ninguno de Tiscali se ha molestado en advertirme, pero siempre soy yo quien tiene que llamar ... siempre a mi Expensas, para poder hablar con soporte técnico, aunque hablando con soporte técnico, nada se resuelve, la sentencia es siempre la misma, "hay que esperar con paciencia".
Estoy cansado, qué dices ....... Te mantendré actualizado sobre mi experiencia con Tiscali ....... quizás la publicidad que hacen signifique algo ya que se realiza en un WC.
Saludos a todos, el próximo episodio.
Si lo desea, puedo publicar todos los faxes enviados, todos los correos certificados enviados y las capturas de pantalla de los minutos de espera en el teléfono, antes de poder hablar con el soporte técnico.
Hola Stefano.

Traducido