Lisa Greene Repaso de Elite Access System: Lake Fore...
ACTUALIZACIÓN: Editando esta revisión debido a una...
ACTUALIZACIÓN: Editando esta revisión debido a una segunda interacción que tuve con esta empresa. Después de solo 30 días desde mi llamada de servicio inicial, nuestra puerta dejó de funcionar nuevamente. Me dijeron que ofrecían una garantía de 90 días para el servicio y las piezas, así que llamé para que volvieran a diagnosticar el problema. Llegó una tecnología diferente y, de repente, fue un problema completamente diferente al de la primera vez. Hmm ... Intentaron cobrarme $ 900 por una nueva placa de circuito que cuesta $ 300 en línea. ENTONCES, cuando dije que no quería que se instalara la nueva placa de circuito, todavía intentaron cobrarme por la llamada de servicio ... de lo que no me informaron cuando llamé para que saliera el técnico. Dijo que si el problema actual no tenía que ver con el problema original, entonces tendría que pagar una tarifa de servicio (¡$ 255 por nada!). Me negué a pagar, ya que nadie me dijo que ese sería el caso. Si hubiera sabido que la llamada de servicio no estaría cubierta, habría llamado a otra compañía para empezar. No confío en esta empresa y no los volveré a utilizar nunca más.
Mantengo la revisión original a continuación para demostrar que inicialmente estaba feliz y solucionaron el problema original (al menos durante 30 días). Solo publiqué la revisión a continuación porque ofrecían un 5% de descuento en la tarifa de servicio si di una revisión. Pero fue muy incómodo, ya que me hicieron publicar la reseña antes de que se fuera el técnico. De todos modos, solo una situación muy extraña.
John fue extremadamente profesional y pudo arreglar nuestra puerta de manera rápida y precisa. Me explicó todo en detalle, lo que agradezco mucho. Elite Access Doors and Gates fue muy receptivo desde el principio y respondió rápidamente a nuestra solicitud de servicio. Definitivamente los usaría nuevamente si nuestra puerta necesita servicio.
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