Kela Joy

Repaso de Hawaiian Telcom

No solo no recomendaría Hawaiian Telcom, sino que ...

No solo no recomendaría Hawaiian Telcom, sino que desaconsejaría su uso. Nunca he tenido tantas dificultades con ninguna empresa. Mi padre falleció y simplemente haciendo un pago (uno pensaría que una empresa con gusto querría un pago) no se me permitió hacerlo. Ni siquiera se les permitió hablar conmigo sobre nada relacionado con la cuenta. Todas las demás empresas que he tenido que cambiar y poner mi nombre, etc. han sido muy comprensivas y comprensivas con la situación y han hecho todo lo posible para que el proceso sea lo más fácil posible y garantizar que su servicio sea lo más útil posible. El problema surgió después de que se configuraron los pagos automáticos con Hawaiian Telcom, el pago mensual se tomó de mi cuenta bancaria y, sin embargo, el servicio telefónico de mi casa se deshabilitó y, una vez más, no pudieron hablarme sobre la cuenta en absoluto. Mi sistema de seguridad y alarma contra incendios está conectado con esa línea fija, por la que tomaron el pago, pero la dejaron deshabilitada. Tal vez debería agradecerles por no haber tenido un incendio y pasar desapercibido y no haber enviado ningún departamento de bomberos desde que el teléfono fijo estaba DESACTIVADO; de lo contrario, mi casa y los perros probablemente estarían en cenizas, al igual que mi papá (y el cielo no lo quiera mis vecinos que tienen en ese caso también se realizará un bebé recién nacido). Muchas gracias Hawaiian Telcom por su EXCELENTE SERVICIO Y APOYO. Me calienta el corazón saber cuánto se preocupa por la comunidad de esta isla, su gente y SUS clientes. Y cobrar, TOMAR DINERO DE MI CUENTA mientras DESHABILITA mi teléfono fijo fue la guinda del pastel. Le di una estrella, por contestar el teléfono cada vez que llamaba.

Traducido