Sandra F

Repaso de VW Marchiennes Motors

¡El peor garaje Volkswagen que visitamos! Hemos vi...

¡El peor garaje Volkswagen que visitamos! Hemos visto una pareja de autos usados ​​y esperan que el cónyuge regrese solo para insultar al segundo, ¡qué profesionalidad! Simplemente, no les agrada que digamos lo que pensamos y no nos dejamos ser: propusieron sacar nuestro vehículo al precio más bajo en el concesionario de horquilla mientras estaba impecable. Nos prometieron un vehículo de cortesía mientras esperábamos que el que compramos estuviera listo y al final nos dejaron dos semanas sin coche y nos dijeron que "este es nuestro problema". Y guinda del pastel, no quisieron ofrecernos los costos de la carretera como se acordó y de repente, ¡no quisieron hacernos el pedido a riesgo de que el auto nos pasara por debajo del morro! Entonces en estas condiciones, normal que un cliente que defiende sus intereses muestre descontento, ¡no somos solo márgenes y comisiones! Hablo especialmente por el vendedor que no dice hola ni adiós y que hace eso para levantarse e ir de una oficina a otra mientras estamos discutiendo y sin disculparse por actuar así. .. Nos has metido en la cocina, estamos lejos del respeto de los clientes ... también pasa en el hecho de que cuando llamamos a las 10:00 para preguntas urgentes sobre el tiempo de entrega del hecho de que somos peatones, ni siquiera se nos recordó el mismo día (el garaje cierra a las 19:00) mientras que justo antes del cierre en la tercera llamada telefónica, otro vendedor confirma que la persona solicitada está allí pero n 'no se molestó en atender la llamada o llamar nosotros de vuelta! Recordamos al pedir cita para algunas cosas del auto, el vendedor promete recordarnos el martes, el próximo martes tenemos que recordárselo porque no lo hizo, pero nunca atiende la llamada. Después de varias llamadas nuestras, una centralita finalmente nos fija una cita y el día de esta cita, ¡el vendedor ni siquiera se disculpa por no haber vuelto a llamar! Peor aún, no quiere hacer brillar en la carrocería mientras que en el formulario de pedido del vehículo, estaba bien especificada. También supuestamente "rompió" el interior retro para ver a los niños detrás diciendo que no estaba obligado a dárselo y que estábamos esperando más de 2 horas para cambiar una pila de llaves. Servicio de CERO ventas / CERO servicio postventa.

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