Victor Kostyuk

Repaso de Key Realty Group

Trabajé con Jason Canulla y tengo sentimientos enc...

Trabajé con Jason Canulla y tengo sentimientos encontrados sobre la experiencia. Jason encontró rápidamente un apartamento que se ajustaba a la mayoría de mis requisitos y se desvivió para ayudarme a mudarme allí (por ejemplo, Facetiming del vecindario para mostrarme dónde podía estacionar el camión de mudanzas y obtener las llaves recogerlos el fin de semana). Fue enérgico, receptivo y agradable trabajar con él durante todo el proceso. Esa es la parte buena. A lo malo.

Uno de los aspectos positivos fue que la calefacción estaba incluida en el alquiler, eso es lo que Jason me comunicó en nuestras conversaciones y por correo electrónico al describir el apartamento. Bueno, 20 días después recibo una factura de luz de $ 180 (¡en marzo!). Llamé a la administración del apartamento y descubrí que, de hecho, la calefacción no está incluida. Llamó a Jason, quien expresó sorpresa y culpó al sistema de listado de apartamentos que Key usa. Aparentemente, este apartamento figuraba como calefacción incluida. Prometió cuidarlo. Eso fue hace tres semanas. Desde entonces, se ha vuelto muy difícil localizarlo (a pesar de las repetidas llamadas y correos electrónicos). Hoy me respondió, ofreciéndome la "posibilidad" de un certificado de regalo de $ 100 (ya ve, tiene que hablar con su jefe al respecto). Esto es inaceptable. No espero que los agentes inmobiliarios sean perfectos, pero sí los perito, como cualquier profesional, para que se responsabilicen de sus errores y los corrijan. De lo contrario, ¿cómo puedo (o tú) confiar en lo que dice Jason?

(Digresión: ¿qué pasa con el contrato de arrendamiento? Lo he leído detenidamente antes de firmar. Algunas de sus unidades tienen calefacción incluida, por lo que el contrato de arrendamiento dice "la calefacción está incluida a menos que no lo esté", en un lenguaje legalista más confuso. Dado que Jason me aseguró que este apartamento tiene calefacción incluida, los términos vagos en el contrato de arrendamiento no levantaron una bandera).

Traducido