Josh DeTar

Repaso de Sunset & Wilsonville Audi

Mi esposa y yo hemos tenido dos interacciones muy ...

Mi esposa y yo hemos tenido dos interacciones muy negativas con los concesionarios de Audi durante el proceso de encontrarle un nuevo Q8 2020. No agregaré detalles aquí, pero mire mi revisión de Audi Tacoma ... Después de estas interacciones, casi habíamos renunciado a Audi y probablemente hubiéramos comprado algo más que un Q8, luego conocimos a Kevyn. Kevyn de Audi Wilsonville no solo rescató lo que sentimos al comprar un automóvil, sino también lo que sentimos acerca de Audi como marca. En serio, así es como debería ser la compra de coches. Kevyn realmente sabía de lo que estaba hablando. Conocía el Q8 por dentro y por fuera. Pude mostrarle todo a mi esposa, educarla y hacerla sentir cómoda en poco tiempo. No adivinó, no inventó las cosas y no teníamos una sola pregunta que no pudiera responder. Nunca he conocido a un "vendedor de coches" tan informado sobre su producto. Explicó las cosas sin tonterías, no intentó vendernos. Luego se rompió el trasero para encontrarnos EXACTAMENTE lo que estábamos buscando (lo cual no fue fácil, mi esposa quería un nuevo Q8 con básicamente todas las opciones disponibles). No hubo regateos, ni ida y vuelta, ni engaños ni intentos de derrotarnos. Tim, el gerente de ventas, salió, habló con nosotros durante 5 minutos (y la mayor parte fueron solo cortesías) y terminamos. Teniamos un trato. Luego vinieron las 3 horas de espera para procesar el papeleo y los argumentos de venta después de la venta, ¿verdad? No. Moe, el gerente de finanzas, lo convirtió en el proceso más sencillo de todos los tiempos. Fue loco. Estábamos entrando y saliendo de su oficina y nos íbamos a disfrutar nuestro domingo y el día soleado en literalmente 10 minutos. Comenzar este proceso con una de las peores experiencias de compra de automóviles de mi vida en otros concesionarios Audi para terminar con la experiencia más fácil y amigable de mi vida en Audi Wilsonville fue refrescante, por decir lo menos. Este concesionario y su gente salvaron lo que habría sido un cliente Audi perdido. Notaré que no nos dieron un trato especial ni ningún incentivo para escribir esta reseña. Nuestra experiencia fue tan mala y tan exasperante que cuando se rescató, tuvimos que hacer todo lo posible para agradecer al equipo que convirtió la compra de un auto nuevo en una experiencia divertida y emocionante. En serio, gracias Kevyn, Tim y Moe. Kevyn, tienes clientes de por vida. Por favor, no cambie, ¡usted es el ejemplo de lo que DEBE ser un vendedor de autos! - Josh y Erica

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