Idham Badruzaman

Repaso de Eurobras B.V.; Amsterdam

Me alojé aquí por dos noches con mi familia extend...

Me alojé aquí por dos noches con mi familia extendida el 27-29 / 01/2020. Amo el hotel en general. Muy moderno, único y creativo. Especialmente la cocina compartida donde cada huésped puede cocinar por sí mismo.

Sin embargo, mi buena impresión tuvo que romperse por una pequeña cosa cuando hicimos el check out. Mi suegro es mayor y no puede caminar más de 400 m, por lo que decidió descansar el 28 mientras el resto de la familia salía. Planeamos volver a salir con él el 29 después de hacer el check out y antes de ir al aeropuerto. Aparentemente, el sistema de taquillas aquí NO es como muchos otros hoteles donde dejar las maletas es complementario. Necesitamos ponerlo en el casillero automático donde lo haga usted mismo. Nuestro problema en ese momento era que teníamos 13 maletas mientras que teníamos que abrir la caja una por una con el proceso de pago por 1 minuto cada caja y poner el equipaje, lo que demoraba 2-3 minutos. No tuvimos mucho tiempo. Le preguntamos al personal si podíamos dejar el equipaje en algún lugar de almacenamiento y pagarlo manualmente. Al personal del hombre se le dijo directamente "NO". Anteriormente, cuando le pedí una escalera o una silla que pudiera usar para poner el equipaje en el casillero superior, también me dijo directamente "NO". "Deberías pedirle a alguien más que te ayude" añadió muy frío y directo. Gracias a Dios, estaba cubierto por otra mujer del personal que mostró empatía al prestarnos una silla para poner nuestro equipaje en el casillero superior. Ella volvió a mostrar un vacío por segunda vez cuando el hombre dijo "No" con dureza, cuando le pedimos un almacenamiento manual. Al final, mi suegro no vio nada en los Países Bajos excepto el hotel Meininger y el personal de Cold Man del hotel Meininger. Fuimos directamente al aeropuerto.

Por el contrario, también me gustaría agradecer a las mujeres del personal que siguieron mostrando empatía y hospitalidad. Tu toque humano significó mucho para nosotros.

Traducido