jose holguin

Repaso de Superbrightleds.com

Terrible servicio al cliente. Hice un gran pedido ...

Terrible servicio al cliente. Hice un gran pedido para un proyecto mío que tenía estrictas limitaciones de tiempo. 2 días después recibo un correo electrónico que indica que uno de los artículos está agotado. No ofrecieron otra solución que esperar 4 meses hasta que el artículo volviera a estar disponible. Propongo otro artículo a cambio, pero la única forma de conseguirlo a tiempo es con un envío muy caro al día siguiente. Ellos, por supuesto, se niegan a asumir los gastos de envío cuando en realidad es su error al no mencionar que el artículo está agotado al cargar mi tarjeta de crédito. Cuando hablaba por teléfono, la mujer de servicio al cliente era extremadamente grosera porque mi acento no le dejaba entender el número de factura, me trataba como a una niña tonta de 5 años. Que perdida de tiempo.

Traducido