Claire Zwyghuizen

Repaso de Radission Hotel Grand Rapids R...

No daría estrellas si pudiera, pero esa no es una ...

No daría estrellas si pudiera, pero esa no es una opción. Me levanté a las 5 de la mañana para usar el baño y encontré el piso del baño lleno de hormigas. Así que agarré mis cosas y fui a la recepción. La mujer se disculpó y dijo que notificaría a mantenimiento. Me quedé allí unos minutos y luego dije: "Bueno, supongo que lo comprobaré". ya que era obvio que no se iba a hacer nada más. Reservé mi habitación a través de Priceline y les informé de esto porque utilicé una "Oferta exprés" y pensé que deberían quitarla de su lista de opciones. Después de contarles lo que pasó, intentaron recuperar mi dinero, lo cual, sinceramente, ni siquiera había pensado, así que pensé que sería amable de su parte intentarlo, pero el gerente general se negó porque no pude dar el nombre de la persona con la que hablé. y no tenían informes de errores. Entiendo que no querrían devolverme mi dinero, pero lo que es más preocupante es que el baño estaba lleno de hormigas (en el último recuento eran 16) y no hicieron nada al respecto y aparentemente esta mujer ni se molestó en hacerlo. reportalo. No me quedaría aquí, los errores son un gran problema para mí. Hubo otros problemas, pero no habría dicho una palabra sobre ellos si no hubiera sido por los errores, así que no los enumeraré aquí. Si me hubieran devuelto mi dinero o me hubieran ofrecido una habitación diferente, eso me habría impedido escribir esta reseña, pero aparentemente al gerente general no le importan las críticas negativas o un hotel con errores.

Traducido