Emily Wilson

Repaso de Beverton Honda

MI COCHE FUE ROBADO DE BEAVERTON HONDA. Hemos expe...

MI COCHE FUE ROBADO DE BEAVERTON HONDA. Hemos experimentado la peor pesadilla que pueda tener con un automóvil y hemos recibido la mínima simpatía y ninguna aceptación de responsabilidad por parte de este distribuidor. El video de vigilancia muestra a los ladrones cortando las cajas de seguridad ALMACENADAS EN EL COCHE en una forma de minutos, robando nuestra llave que estaba ALMACENADA EN EL COCHE y sacando a nuestro Piloto (y OTRO COCHE DEL CLIENTE) fuera del lote. Andy, el gerente de servicio ha sido amable, servicial con el proceso del informe de robo y se disculpó, pero Tim Nelson, el gerente general, ha sido nada menos que cruel. Primero no me devolvió las llamadas telefónicas y luego, cuando hablé con él, no se disculpó y estaba lleno de excusas. Se comparó un coche robado de su lote "lo mismo que un coche robado de un aparcamiento en el centro comercial o en el trabajo". Dijo que "aquí se han robado varios coches" cuando le pregunté por qué me habían dado la espalda. Defendió sus medidas de seguridad de una puerta y cantos rodados que rodeaban el estacionamiento, lo que obviamente no impidió que los ladrones se llevaran nuestros dos autos, y dijo "sí, a veces simplemente pasan por encima de los cantos rodados". Aunque mi esposo y yo estamos listos para seguir adelante, lo último que le dejamos a Tim es que le dejé un mensaje para devolverle la llamada para finalizar mi queja sobre este asunto. Esta llamada telefónica no ha sido devuelta. Se siente bien finalmente hacer pública esta noticia y esperar que esta horrible experiencia que cambia la vida lo haga pensar dos veces antes de lidiar con un negocio dirigido por personas que se preocupan más por sus resultados finales que el servicio al cliente y la seguridad de sus clientes. vehículos.

Traducido