Eric Frechette

Repaso de Orange Lake Resorts, Holiday I...

Las dos últimas visitas a Orange Lake Resort han s...

Las dos últimas visitas a Orange Lake Resort han sido absolutamente horribles en lo que respecta al check in y la comunicación entre los departamentos. Planeamos una excursión familiar para el 55 aniversario de mis padres y habíamos reservado una unidad de tres habitaciones y llegamos alrededor de las 11 am para registrarnos y dijeron que estaría listo en breve y que me llamarían cuando estuvieran listos. Nunca recibí una llamada y cuando llamé alrededor de las 3:30 me dijeron que su habitación estaría lista definitivamente a las 4:00 p. M. Y llegaron las 4:15 y nunca recibí una llamada telefónica, pero hablé con el supervisor de limpieza y dijeron que al menos estaría lista. una hora más o menos antes de que la habitación estuviera lista, en ese momento ella (supervisora ​​de limpieza) trató de decirnos que me daría $ 20 para ir a cenar mientras esperamos, como si veinte dólares fueran a cuidar de 12 miembros de la familia que están esperando con su equipaje fuera de la habitación para que pudieran entrar y ducharse de sus viajes. Después de finalmente hablar con la gerencia por tercera vez y ahora son las 6 pm, finalmente nos instalaron en otra habitación. Ahora, avanzando 3 meses, mi esposa y yo planeamos un viaje por unos días para nuestro aniversario número 18 y sucedió lo mismo una vez más, por lo que estoy escribiendo esto. Hemos sido propietarios de tiempo compartido durante casi 20 años y estos dos últimos viajes a Orange Lake realmente me han dejado un sabor amargo en la boca. La industria del tiempo compartido tiene que comenzar a poner más interés en los miembros valiosos que poseen tiempo compartido y luego en obtener nuevos miembros, ya que son personas como yo quienes han comprado y pagado el tiempo compartido y continúan manteniendo sus cuotas de membresía lo que paga sus salarios.

Traducido