Alicia Perez

Repaso de DHL Logistics Contract-San Ant...

El peor servicio al cliente que he recibido. Fui a...

El peor servicio al cliente que he recibido. Fui a la tienda para enviar un paquete. El personal no ayudó y no sabía lo que estaba haciendo. Enviamos un paquete a amigos en Bolivia que costaba $ 170 y luego descubrimos que la compañía les estaba cobrando a sus amigos en Bolivia otros $ 70 por recoger. Debido a la pandemia, nuestros amigos en Bolivia estaban encerrados, sin poder recoger el paquete. DHL nos envió un correo electrónico diciendo que, dado que no se recogió, el paquete se destruiría. Cuando les explicamos la situación, no nos ayudaron ni nos reembolsaron el dinero. NUNCA volveré a usar ese servicio. Prefiero pagar un poco más y usar FedEx

Traducido