Jerry Arwood

Repaso de Victory Dealer Group/Petaluma ...

Mi novia es enfermera de viaje, viajamos de un lug...

Mi novia es enfermera de viaje, viajamos de un lugar a otro para sus asignaciones, tenemos una camioneta Chevrolet Duramax Diesel 2500 2015, somos de Florida pero actualmente estamos en California por la pandemia, nuestra camioneta ha tenido una falla catastrófica en el sistema de combustible lo cual descubrimos que era un problema continuo en los años 2011 a 2016, el camión solo tenía ciento cuatro mil millas, la garantía de fábrica llegó a cien, pero compramos la garantía extendida que pensamos que se suponía que iba a existir. Después de que se agotó la garantía de fábrica, pero por alguna razón funcionó con la garantía de fábrica, esta garantía extendida nos llevó a mil millas de estar cubierta, llevamos la camioneta a Victory Chevrolet en Petaluma, que pensamos que era un concesionario de buena reputación, teníamos el reparaciones hechas, tuvieron mi vehículo por más de 4 semanas durante este proceso, tuvimos que alquilar un automóvil durante todo este tiempo, aproximadamente dos semanas después de haber hecho este trabajo, noté que el sello del piñón trasero tenía una fuga, así que tuve que También hacen esas reparaciones, ahora han pasado cinco meses y noté un ruido de tictac que venía de mi camión, que progresivamente comenzó a ser más fuerte, y con este ruido de tictac, los gases de escape se filtran hacia la cabina del camión, lo que hace que sea insoportable conducir. ahora están en Santa María California, aquí es donde está su próxima asignación, está a 5 horas de Petaluma, lo llevé a las casas Chevrolet en Santa María, hice una prueba de diagnóstico, dijeron que el inyector número 4 tenía una fuga y me costaría $ 2,200 para solucionar este problema, dije espera, solo tomé esto e hice que todos los inyectores cambiaran el sistema de combustible completo en Victory Chevrolet, esto debería estar cubierto, le pagué una tarifa de diagnóstico y llamé a la factura de Victory Chevrolet, me dijo para traer la camioneta en la que no fue posible porque ahora estamos a más de 5 horas de distancia, luego dije que me había hecho esta reparación en un concesionario Chevrolet, porque si tenía problemas podría llevarlo a otro concesionario Chevrolet porque estamos en el la carretera En todo Estados Unidos, Bill procedió a decirme que lo llevara a los hogares de Chevrolet y que ellos hicieran el trabajo. Lo llevé a los hogares. Bill quería que lo hicieran funcionar como una falla en las piezas, no podían hacer esto porque no era una falla en una pieza, fue una falla en la instalación, y no se les reembolsaría la reparación, Bill me dijo que siguiera adelante y que hiciera que el trabajo se pagara y que me reembolsara el dinero una vez que se completara el trabajo, así que dejé la camioneta, más tarde ese día recibí una llamada telefónica de hogares Chevrolet, dijeron que la reparación no iba a ser tan mala como pensaban, que quienquiera que lo instaló no apretó la secuencia correcta y que podían solucionar el problema por menos de $ 500 dije wow, eso es genial, eso es mucho más barato que los $ 2,200 que me cotizó y tendrían la camioneta lista para la mañana siguiente, así que a la mañana siguiente fui con mi novia al trabajo en el auto de alquiler y caminé hasta el concesionario Chevrolet desde allí, fui y dejé tarde el auto de alquiler r que a la mañana siguiente, solo tuve coche durante 2 días, no 3, le envié a Bill los recibos del coche de alquiler, la tarifa de diagnóstico y la reparación, que totalizaron menos de $ 600, Bill me aseguró que me reembolsarían por esto, han pasado 3 semanas lo único que obtengo son excusas, llamé a la corporación. Traté de contactar al dueño de Victory Chevrolet en Petaluma sin éxito. Me parece insultante y vergonzoso que una empresa de la magnitud de Chevrolet, intente aprovechar un Trabajadora de primera línea que arriesga su vida lidiando con la paciencia del covid-19 moribunda todos los días, ya es bastante malo que saques un producto defectuoso, pero luego permitas que un concesionario te represente, realice reparaciones defectuosas y cobra doble El cliente es despreciable Cualquiera que esté pensando en realizar algún trabajo en este concesionario, le recomiendo que lo piense dos veces y obtenga una segunda opinión en otro lugar.
Un propietario de Chevrolet por última vez. Estas personas fastidian a los socorristas, sin credibilidad, NO CONFÍAN EN LOS PROPIETARIOS O EN EL GERENTE DE SERVICIO DE FACTURAS, le recomendarían encontrar un concesionario de buena reputación y ese no es este lugar.

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