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Repaso de City Volkswagen Chicago

¿Quieres follar? Entonces no lea lo siguiente. Sin...

¿Quieres follar? Entonces no lea lo siguiente. Sin embargo, si quieres ahorrarte algo de dinero, esta es mi historia:

Hacia fines de junio de 2014 compré un nuevo VW Gold GTI en este concesionario. El servicio fue profesional. Pude conseguir un préstamo un año después de la quiebra (al 11% APR, pero incluso poder obtener este préstamo fue bueno). Además de adquirir el vehículo, también obtuve dos paquetes de garantía. Todo fue genial, tenía un buen auto que me conducía sin problemas. Hubo dos casos en los que dañé mis llantas debido a baches y en ambas ocasiones mi garantía funcionó muy bien con un excelente servicio. Conseguí neumáticos nuevos en ambas ocasiones, sin ningún costo adicional, mientras recibía un servicio increíble. Todo estuvo bien hasta abril de 2016, cuando se me ocurrió la idea de cambiar mi GTI por un vehículo diferente. Escogí el nuevo auto de mis sueños y dejé mi GTI como intercambio en el concesionario. Al día siguiente (15 de abril) fui al Autobarn para informarles de este hecho y obtener un reembolso de la parte restante de la garantía no utilizada. Todo estuvo bien, junto con Sylvia del departamento de finanzas, llené el papeleo. Cuando me iba, ella me hizo saber que obtendré un reembolso por la cantidad de $ 1583 en las próximas 2-3 semanas, que sería a mediados de mayo de 2016. Esperé pacientemente hasta principios de junio, pero sin resultado, así que Hizo otra visita al Autobarn. Después de esperar más de 2 horas por Sylvia (ella estaba en su cuartel general en Evanston), se disculpó y dijo que no era culpa suya. Llamó al cuartel general y le aseguraron que esto se solucionaría en los próximos días. Por supuesto que no lo fue. Llamé muchas veces, envié mensajes de texto, envié correos electrónicos. Por supuesto, tengo todo esto como prueba, y esto se puede verificar. Me estaban engañando y mintiendo, que alguien necesita firmar algo, el cheque se envió a través de UPS pero mi dirección no era correcta, etc. Cuando se verificó que el punto de UPS era falso, ya que tengo una cuenta de UPS y si alguien lo intenta para enviarme algo a través de UPS, recibo una notificación de qué y cuándo llegará; cuando le dije esto, resultó que mi dirección estaba bien y, de hecho, recibí un cheque hacia fines de junio. Sin embargo, este cheque no era por el monto acordado - un cheque por $ 1223 - el monto restante $ 360 no lo he recibido hasta hoy y ahora es septiembre de 2016.
Cuando a principios de julio de 2016 le envié mi último mensaje de texto a Sylvia, recibí información de que me enviarían otro cheque en los próximos días, lo que también resultó ser una mentira.

Tal vez mi caso no sea importante, tal vez la cantidad de dinero no sea grande, tal vez el servicio brindado por este distribuidor sea normal para algunos, pero para mí todo esto no está bien. Si me engañaron en un caso tan pequeño, entonces puede terminar siendo engañado a una escala mayor; piénselo dos veces antes de entrar en el Autobarn.

Traducido