Judy Thompson

Repaso de Maricopa County Treasurer's Of...

Mi empresa pagó el 100% de los impuestos adeudados...

Mi empresa pagó el 100% de los impuestos adeudados sobre nuestra propiedad. El cheque se compensó el 12/2/2019. Vendimos una servidumbre a la ciudad de Mesa a fines de 2019 ... Recibí un aviso tardío con intereses que indicaban que no habíamos pagado nuestros impuestos. Llamé a la línea de ayuda de servicio al cliente en junio de 2020. El condado creó un nuevo número de parcela agregando una A al final del número anterior. Nuestro pago estaba asentado en el número de cuenta anterior sin la A. Nunca recibimos una factura de la cuenta con la A hasta que recibimos la notificación tardía. La primera persona con la que hablé fue muy amable y me indicó que enviara un correo electrónico explicando que era necesario mover el dinero del número de cuenta anterior al número de cuenta nuevo. Envié ese correo electrónico en junio. Ahora, semanas después, el dinero aún no se ha movido. Llamé de nuevo y me dijeron que el condado no es responsable de notificarnos el monto adeudado. Somos responsables de asegurarnos de que se paguen los impuestos. ¡SE PAGARON LOS IMPUESTOS!
No tuvimos ningún aviso de que se había creado un nuevo número de cuenta. Pagamos los impuestos adeudados y facturamos por esa propiedad y pensamos que todo estaba arreglado. Me dijeron que somos responsables de los intereses a pesar de que en realidad pagamos los impuestos en exceso. Ahora, el nuevo representante de servicio al cliente debe enviar un formulario para que se investigue y eso puede demorar de 7 a 8 semanas. Esto es una gran pérdida de tiempo, el tiempo y los recursos del condado. Alguien debería haber podido ver que los impuestos se pagaron y están sentados en otra cuenta. Se debe renunciar al interés y se debe reembolsar nuestro pago en exceso. No debería tomar tanto esfuerzo corregir la contabilización de un pago.

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