Megan Chang Lewallen

Repaso de Hilton La Jolla Torrey Pines

El servicio al cliente fue terrible. Nadie en la d...

El servicio al cliente fue terrible. Nadie en la dirección del hotel se comunica. ¡Necesita más personal! Esperaríamos un mínimo de 30 minutos antes de recibir comida / servicio y finalmente tuvimos que dejar nuestras llaves porque no pudimos hacer el check out.

Las camas no son cómodas. Como hotel Hilton de 4 estrellas, esperaría al menos un edredón. Básicamente cubierto con una sábana por la noche en una cama dura.

Sentía que el ascensor se iba a atascar en cualquier momento. Temblaría cuando llegáramos a nuestro piso.

Nuestra televisión estaba rota. La habitación es tan oscura (primer piso) que es difícil de ver.

Tldr
El hotel necesita una seria mejora y la gestión necesita formación.

Traducido