Lindsay Lipp

Repaso de Motorcars Honda

He estado viniendo aquí durante los últimos años p...

He estado viniendo aquí durante los últimos años para todos los cambios de aceite en mi Honda Civic. Me gusta que la inspección multipunto esté incluida, pero no me gustó esperar entre 1 y 3 horas para este servicio (especialmente cuando el asistente me dijo que solo tomaría entre 30 y 45 minutos). Recientemente, he notado un tiempo de espera drásticamente reducido (mi último cambio de aceite + rotación de llantas + realineación delantera tomó un total de 25 minutos). Al principio me quedé impresionado. Luego, a la mañana siguiente, de camino al trabajo, la parte inferior delantera de mi automóvil comenzó a traquetear de manera extraña y hubo un fuerte estallido que sonaría cuando la rueda delantera del conductor se golpeara. Regresé a Motorcars Honda el fin de semana siguiente y le expliqué la situación. Se ofrecieron a verlo sin cargo, pero estaban a punto de cerrar cuando llegué allí (sus horarios en Google decían que estaban abiertos hasta las 6 p.m. el sábado, pero en realidad solo estaban abiertos hasta las 4 p.m.). El mecánico condujo mi auto conmigo en el asiento del pasajero, pudimos replicar el ruido, y sin desarmar nada ni pasar más de 20 minutos diagnosticando el problema, me dijo que necesitaba reemplazar mis barras estabilizadoras Automóviles Honda cobra $ 297 + impuestos). Encontré un taller de reparación local a través de RepairPal que hizo la reparación por $ 126.47. Mientras el mecánico de RepairPal estaba trabajando en mi auto, notó que la pastilla de freno del conductor delantero estaba bien presionada contra la rueda, desgastando las piezas prematuramente y causando que mis frenos delanteros se engancharan constantemente. Dijo que parecía que la última persona que trabajó en mi coche tenía prisa. Incluso después de ajustar la pastilla del freno delantero, mi auto seguía traqueteando. Así que llamé al gerente de servicio de Motorcars Honda, Bob Washell, sobre esto en diciembre. Mi correo de voz aún no ha sido devuelto. Me parece ridículo que Motorcars se llame a sí mismo una organización de servicios cuando ni siquiera devuelven las llamadas telefónicas de los clientes. Me hacen creer que la calidad de su trabajo ha ido cuesta abajo en aras de tiempos de espera más cortos. Yo no voy a volver.

Traducido