Chrissie Esguerra

Repaso de Black Mountain Road Pet Clinic

¡Qué gran servicio! Estuve aquí como una referenci...

¡Qué gran servicio! Estuve aquí como una referencia de su clínica de Spring Valley y pudieron hacerme entrar de inmediato. Mi pequeño shih tzu de 5 años tenía un trozo grande en la pata que se había infectado, lo que le hacía doloroso caminar. Afortunadamente, dado que mis hospitales veterinarios habituales no podían acomodarme, me acerqué a la Clínica de mascotas Black Mountain Road y me apretujaron a la tarde siguiente. Al llegar, Rocky y yo fuimos recibidos por el amable personal de recepción. Teniendo en cuenta que tenía una pata hinchada y apenas podía caminar, el amable personal emocionó a Rocky lo suficiente que casi se olvidó de que le dolía la pata porque quería jugar con ellos. ¡Se acercó cojeando a ellos para saludarlos! El Dr. Ertola, que había tratado a Rocky en la clínica de Spring Valley, había entrado en la sala de examen y fue muy amable con Rocky y le explicó el plan para mejorarlo. Luego recomendó un seguimiento para poder ver su progreso en 3 días. Normalmente, creo que conducir 40 minutos para ver a un veterinario sería ridículo, pero el nivel de servicio recibido hizo que valiera la pena.
Al llegar a su cita de seguimiento, Rocky fue recibido por Courtney y Kim. Estaba tan emocionado. En la sala de examen, Kim fue muy amable y juguetona con Rocky y dio excelentes recomendaciones sobre cómo seguir tratando la herida. El Dr. Ertola fue de nuevo muy profesional y minucioso al examinar a Rocky y me ofreció ayuda por teléfono en caso de que tuviera más preguntas durante su proceso de curación. ¡Gracias al increíble equipo de Black Mountain Road Pet Clinic! Aunque está bastante lejos de Chula Vista, es posible que ahora esté programando todas las citas de Rocky aquí a partir de ahora. La calidad del servicio recibido no tiene precio.

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