Bruce Jenrette-Lawrence

Repaso de Keith Pierson Toyota

Fui para un cambio de aceite y un ruido provenient...

Fui para un cambio de aceite y un ruido proveniente del lado delantero izquierdo del vehículo y terminé gastando $ 800 en frenos nuevos y otras cosas que pensaron que necesitaba. Sin embargo, el problema del ruido estaba cubierto por la garantía. Llegué a las 7:30 de la mañana y mi vehículo no estaba terminado hasta las 5 de la tarde. Me alegro de haber hecho todo, ¡pero no pude hacer nada en mi día libre!

Entonces, todo ese trabajo se completó, pero no el cambio de aceite. No podía esperar más, así que mi asesor de servicio me pidió que regresara al día siguiente. Llamé después del trabajo y me dijo que era un mal día y que no podía traerlo. Me encargué de hacer una cita para el miércoles (que debería haberme sugerido el lunes). Llegué a las 3:30 pm y salí alrededor de las 5:20. ¡Casi 2 horas para un cambio de aceite!

Mi asesor de servicio me dio información sobre un reembolso por los frenos, que debería haberme dado el lunes. También obtuve un detalle gratis y el cambio de aceite fue gratuito. Aprecio todo eso, pero no disculpo la frustración y el tiempo perdido.

Para colmo, mi arrancador remoto no funcionará. No estoy seguro de qué hicieron para que eso dejara de funcionar. ¿Quizás desconectaron la batería? Tuve que poner el reloj.

No estoy seguro de si regresaré con Keith Pierson para el servicio o para comprar mi nuevo vehículo.

Traducido