Nancy Davis

Repaso de Mercedes - Benz of Arlington

Elegí esta tienda debido a la calificación. Un cie...

Elegí esta tienda debido a la calificación. Un ciervo golpeó nuestro s550. Lo llevamos a una tienda certificada por USAA. Cuando recibíamos nuestro vehículo fuera del taller tan pronto como recorríamos las millas de la autopista, temblaba. Mi esposo dijo que tal vez sea la carretera. Unos días después íbamos por la autopista y volvía a temblar. Llamamos a la tienda. La tienda dijo que el temblor no tuvo nada que ver con el impacto del ciervo. Estaba bastante confundido. Querían que pagáramos de nuestro bolsillo por un diagnóstico. Si el diagnóstico sugería que estaba relacionado, lo arreglarían. No sé a qué gerente con sentido común se le ocurrió esa decisión. ¿Cómo puede un diagnóstico decirle si el impacto de un ciervo provocó la necesidad de una alineación? No temblaba antes del accidente. Es evidente que hicieron algo mal o fue por el accidente. Estoy realmente insatisfecho con esta tienda y la falta de un gran servicio. Esto nunca sucedería en BMW de Annapolis, Rockville o Catonsville

Traducido