Derly Lavertu

Repaso de Saffire Blue Inc.

Sin duda, la peor experiencia que he tenido con un...

Sin duda, la peor experiencia que he tenido con una empresa en línea. Me comuniqué con SaffireBlue antes de realizar un pedido para informarles que necesitaba el producto rápidamente. Me dijeron que no había problema, luego hice mi pedido grande y llamé para pedir una entrega urgente que aceptaron. Enviaron una pequeña porción de mi pedido ya que la mayoría de los artículos pedidos estaban agotados. Cuando llamé, dijeron que era mi culpa por solicitar un pedido urgente que si hubiera esperado habría recibido todos los artículos. También me informaron sobre su tarifa oculta de reposición del 20% que aparece milagrosamente en su factura después de que haya terminado de comprar. Envié un correo electrónico y llamé varias veces para solicitar servicio, en una llamada me llamaron mentiroso por decir que me prometieron la entrega en un día específico. Finalmente logré recibir mi pedido con 3 de los artículos incorrectos. Una semana después, todavía estoy tratando de obtener una respuesta de ellos sobre cómo devolver los artículos. Probablemente me cobrarán una tarifa de reposición del 20% por su error ... Todavía estoy esperando. Hágase un favor, NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA !!!

Actualización: esto ha estado sucediendo durante más de 2 meses y aún no se ha resuelto. Envié fotos del producto que me enviaron y aceptaron devolverlo. Me dijeron que arreglarían la recogida, nunca sucedió. Todavía tengo el producto para devolver en mi casa. Creo que lo mejor que se puede hacer es no tratar con ellos y presentar una queja ante BBB y una disputa a través de MasterCard.

Traducido