Patel Jay

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Fui a hacer mi cambio de aceite regular y una revi...

Fui a hacer mi cambio de aceite regular y una revisión ya que estaba cerca de mi garantía. Reserve la cita con anticipación para las 12:30 de la tarde. Estuve allí 10 minutos antes. Me reuní con el asesor de servicio y le dije que tengo una cita para el cambio de aceite y que solo verifico ya que estoy cerca de que expire la garantía y también me gustaría instalar el soporte de licencia frontal. Dijo que sí, nos encargaremos de ello. Lo siguió en la pequeña oficina que tienen junto a la bahía y le dieron un estimado de $ 510. Yo estaba como esperar, ¿por qué cuesta $ 510 por el cambio de aceite y el soporte de la licencia? Me dijo que agregó estos servicios como alineación de ruedas, servicios de descarga, servicio de interrupción, etc. Ok, en primer lugar, nunca pido que esos servicios se agreguen en mi factura, así que le dije al asesor de servicios que los elimine porque no los necesito . Thn Preguntó por mi soporte de licencia frontal. Me dijo que son como $ 30 por la pieza y que luego no me cobrará por el trabajo. Entonces, finalmente, listo para el cambio de aceite y el soporte de la licencia delantera. Después de eso, dijo que el sistema no le permite eliminar los elementos, por lo que solo se ocupará de ellos manualmente. Me dijo que tomará entre media y dos horas, ¿en serio? Incluso después de haber reservado la cita solo para el cambio de aceite y la licencia frontal, 2 horas, ¿cuál es el significado de reservar una cita? Dejé mi coche allí y me fui a casa. No hay llamadas ni mensajes de texto después de una hora y media para la actualización. Finalmente fui allí y pregunté si mi auto estaba listo. Lo comprobaron y dijeron que sí, está listo. Entonces, ¿por qué no me informaron? Lo que sea que estaba en el cajero y me dieron una factura de $ 135. Yo estaba como espera, ¿por qué es 135? Me cobraron $ 52 por el soporte y $ 30 por la instalación. Me dijeron unos 30 dólares en total. Estafa total. No recomendaría a nadie que vaya allí. Por favor evite.

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