Juan Elizalde

Repaso de Cerritos Nissan

Servicio horrible. Fui a cambiar el aceite, me dij...

Servicio horrible. Fui a cambiar el aceite, me dijeron que hay una llamada a revisión de los frenos, por lo que mi auto debe quedarse (estoy de acuerdo con eso). Después de tres horas nadie me devuelve la llamada, termino volviendo a llamar para que me digan que la parte de retirada está agotada, así que tengo que esperar varios días. En este punto, están agotados en una parte del retiro y no tienen un alquiler para darme, tenga en cuenta que han pasado tres horas y nadie me llamó para notificarme. Después de ser transferido a tres personas diferentes, me dicen que están enviando un Uber que me llevará a Enterprise para alquilarlo. Llego a Enterprise y espero 35 minutos, el agente de alquiler finalmente me dice que Cerritos Nissan nunca envió una orden de compra, por lo que no pueden darme un auto. Terminé teniendo que caminar de regreso a Cerritos Nissan para poder obtener un PO. Las cosas no tenían que salir como lo hicieron. Me sentí apresurado y despreciado. He comprado tres coches, pero este tipo de experiencia del cliente es inaceptable. No seré un cliente habitual y me aseguraré de que mis sólidas redes sociales sepan que no deben hacer negocios en Cerritos Nissan. Perdí 7 horas de mi día !!

Traducido