Ben P

Repaso de Quick Mobile Fix

Pedí un iPhone de "Grado A" que no respondía y est...

Pedí un iPhone de "Grado A" que no respondía y estaba retrasado hasta el punto de que no se podía utilizar. Supongo que puede ser un riesgo con un atuendo poco fiable, así que devuélvalo para obtener un reembolso. Lo recibieron el 2 de mayo indicando que se les reembolsaría en un plazo de 10 a 14 días hábiles. Los he estado persiguiendo para obtener el reembolso desde entonces y siempre tienen una nueva excusa de por qué no obtengo mi dinero. Pasé 40 minutos en una cola en el teléfono sin comunicarse. Promesas interminables de "ha habido un error del sistema / solo estoy comprobando esto con el departamento de finanzas ... tendrás tu reembolso dentro de los 3 días hábiles como máximo". Ahora es el 11 de junio y todavía nada. Después de perseguir de nuevo y perder un poco los estribos, recientemente recibí un correo electrónico más largo con una larga explicación, que decía nuevamente que lo tendría seguro dentro de 3 días hábiles. 3 días después, no me han devuelto nada. Lo perseguí de nuevo y recibí otro correo electrónico diciendo que lo investigarán y me enviarán un correo electrónico dentro de 1 día laboral. 3 días después y nada. Estoy empezando a darme cuenta de que la única forma de obtener un reembolso será visitar su abandonado polígono industrial en Ilford y exigirlo en efectivo.

Primero me engañaron sobre la naturaleza del producto que vendieron, ahora me engañan innumerables veces sobre cuándo se está procesando mi reembolso. Cada vez, el correo electrónico que recibo es firmado por un miembro diferente del personal. No lo crea ni por un segundo, básicamente son unos cuantos chancers tratando de ver qué pueden salirse con la suya. Son unos estafadores completos. Evita a toda costa y ve con alguien más establecido.

Traducido