jonathan ocoma

Repaso de Crevier BMW

Esta revisión es estrictamente para Ventas y Parte...

Esta revisión es estrictamente para Ventas y Partes, ya que aún no hemos llevado el vehículo al departamento de servicio.
Mi familia ha sido leal a BMW durante mucho tiempo, leal a un concesionario debido al servicio que nos brindó desde el departamento de ventas, repuestos y servicio. Todo eso cambió cuando el Gerente General de Ventas y parte de su equipo lo acompañaron a una marca rival. Fueron reemplazados por un grupo que no sabía nada sobre la marca BMW y el cliente típico. Afortunadamente para nosotros, Anthony Dang fue muy recomendado por un amigo que trabaja en una de las empresas hermanas de Crevier BMW.
Permítame decirle que Anthony entiende de qué se trata realmente el servicio al cliente y eso es escuchar a su cliente. Comprendió de inmediato lo que queríamos y supo que no sería algo que normalmente se encuentra en su lote. No perdió el tiempo tratando de vendernos algo con lo que probablemente no estaríamos contentos, simplemente nos dijo que tendríamos que pedir el automóvil y cuánto tiempo podíamos esperar que fuera el tiempo de espera.
Después de realizar el pedido del vehículo, nos mantuvieron al tanto de lo que estaba pasando hasta que finalmente llegó el automóvil. Una vez que llegó, Anthony fue el modelo de eficiencia para hacernos entrar y salir del concesionario lo más rápido posible. Se aseguró de que mientras llenábamos el papeleo, Finanzas estuviera listo y, una vez que terminamos con Finanzas, el especialista en productos de BMW estuviera listo para guiarnos a través de las características del automóvil. Tengo que decir que todos, Randy en Finanzas y Nate, el especialista de BMW, fueron de gran ayuda al hablar con nosotros y asegurarse de que estuviéramos al tanto y entendiéramos todo completamente.
Realmente creo que encontramos nuestro concesionario de reemplazo. Escribiré más adelante sobre el departamento de servicio, espero que se desempeñen tan bien como sus contrapartes en ventas.
Casi me olvidé de agregar el precio que Anthony cotizó fue el precio que nos dio, que era más que razonable. No trató de convencernos rápidamente de un montón de cosas que no necesitábamos, definitivamente deja que el producto hable por sí mismo.

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