Sarah Moore

Repaso de Utah Valley Regional Medical C...

Tuvimos una ecografía abdominal programada para mi...

Tuvimos una ecografía abdominal programada para mi hija de 18 meses aquí. Me llamaron y me dieron instrucciones sobre cómo llegar al edificio de pacientes externos y en qué piso. También me hizo saber que mi hija necesitaba ayunar durante 6 horas. Nuestra cita era a las 9 de la mañana, así que no había comido ni desayunado en toda la noche. Llegamos a donde me dijeron que fuera. Registré a mi hija y esperé 15 minutos. Fue entonces cuando nos dijeron que había un error y no se dieron cuenta de la edad que tenía. (¡Nos registramos usando su fecha de nacimiento!) Dijeron que nos enviaron al edificio equivocado. Nos dijeron que teníamos que ir al piso de pediatría en otro edificio y que tendríamos que conducir allí. Así que hicimos eso. Fui al piso de pediatría y nuevamente, ¡lugar equivocado! Con un niño hambriento. Muy divertido. Esa oficina de pediatría luego nos envió a otro piso en el mismo edificio y finalmente estábamos en el lugar correcto. Tuvimos que revisar TODO de nuevo y luego esperar otros 15 minutos. Muy decepcionante. Deben darse cuenta de que atienden a personas de todas las edades y tomar nota de quién es el paciente y dónde realmente necesita estar. Ese es su trabajo. El técnico hizo un gran trabajo, pero eso fue todo. Nos hicieron ecografías en el Hospital Regional de Timpanogos y todo el proceso fue mucho más sencillo. Sé que, como centro de IHC, veo mi comentario como nada más que ruido blanco porque, ¿qué es una familia infeliz para una cooperación que hace millones? Fue tan frustrante. Se preocupan por los números. No personas. Claramente.

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