Michael Barde

Repaso de Hawaiian Telcom

Sin duda, el peor servicio al cliente con el que m...

Sin duda, el peor servicio al cliente con el que me he enfrentado.

No creo que sus teléfonos estén realmente conectados. He pasado incontables horas en espera con ellos para ni siquiera estar conectados. NUNCA es horrible.

El correo electrónico tampoco parece funcionar, la única forma de comunicarse con una persona es utilizar la función de chat en línea, que en el mejor de los casos tiene errores. Recientemente, esta característica no funciona en absoluto, lo cual es sorprendente para mí. Esta empresa es imposible de contactar, de cualquier manera, pero ¿aún puedo tomar mi dinero? Esto no debería ser ilegal.

Estoy tan harta de tratar de contactar a alguien para un problema simple ... y aparentemente cobran de más a las personas con tanta frecuencia que el único personal con el que hablé en persona en su oficina me advirtió de ello.

Devolví mi enrutador y ella dijo que aún podrían cobrarle por él, pero simplemente llámelos, ella claramente se había ocupado de esto antes ... y, efectivamente, me cobraron por ello, y ahora he pasado más de un mes tratando de obtener mi dinero espalda. Compañía de pesadilla: no les dé su negocio.

Traducido